FAQ

Soumettez-nous simplement vos photos via notre formulaire en ligne pour recevoir un devis sous 24 heures. Une fois que vous avez accepté notre devis, envoyez-nous l'article et vous serez payé après authentification de l'article.

Si vous n'êtes pas pressé de vendre votre article, nous pouvons vous aider à le vendre moyennant une somme modique. Soumettez-nous simplement vos photos via notre formulaire en ligne pour recevoir un devis sous 24 heures. Une fois que vous aurez accepté notre devis, envoyez-nous l'article et vous serez payé une fois ce dernier vendu.

Via la "vente directe" nous vous payons instantanément et assumons tout risque si l'article ne se vend pas. La différence de frais avec la consignation est de 10 à 20%. Opter pour notre service de vente directe, c'est recevoir un paiement instantané.

Nous faisons de grands efforts pour nous assurer que vous nous avez fourni les bonnes photos et descriptions claires afin que nous puissions évaluer le prix au mieux avant que vous nous envoyiez votre article. S'il s'avère que l'article reçu ne correspond pas à la description et aux photos reçues, nous nous réservons le droit de modifier le devis ou de refuser l'article. Les frais de retour sont à la charge du vendeur.

Oui, nous sommes fiers de ne traiter qu'avec des articles 100 % authentiques. Tout d’abord, notre équipe d'experts authentifie et vérifie que toutes les marques, matériaux, coutures et numéros de séries sont bien tous conformes aux normes de la marque. De plus, nous utilisons également des experts tiers réputés tels que Zeko's Authentication, Bababebi et Entrupy. S'il s'avère que l'article est une contrefaçon, des frais administratifs de 80 CHF seront exigés pour sa restitution.

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous proposer de devis cette fois-ci.

Voici quelques raisons pour lesquelles votre article n'a peut-être pas été accepté :

• L'article provient d'une marque avec laquelle nous ne travaillons pas habituellement
• Votre article n'appartient pas à une catégorie que nous acceptons, comme les vêtements ou les parfums.
• La valeur de revente potentielle de votre article peut être faible (que ce soit en raison du style, de la couleur, de la taille, de l'état, etc.)
• Nous avons déjà des articles identiques/similaires en stock pour le moment. THELUXURYDEAL est l'endroit le plus simple et le meilleur pour vendre des sacs de luxe, nous vous encourageons donc à revenir vers nous dans quelques mois, car notre inventaire change souvent.

Lorsque vous passez par la "vente directe", votre paiement est effectué dans les 24 heures suivant la réception et l'authentification de l'article. L'authentification peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrables.

Lorsque vous passez par le "service de consignation", nous vous enverrons vos fonds déduit de la commission, dans les 24 heures suivant la réception du paiement de l'acheteur sur notre compte. Nous transférons les fonds via virement bancaire.