Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous et de quoi s’agit-il ?

Nous sommes The Luxury Deal SA, Boulevard Carl-Vogt 75, 1205 Genève, et sommes responsables de ce site Internet. Il s'agit de notre déclaration de protection des données (« DPD »), dans laquelle nous vous fournissons, en tant que personne concernée, les informations nécessaires pour que vous puissiez faire valoir vos droits et pour qu'un traitement transparent des données vous soit garanti.

Cette DPD constitue la base sur laquelle nous traitons toutes les données personnelles que nous collectons dans le cadre de votre utilisation et de votre interaction avec ce site Web ou toute autre présence en ligne que nous gérons, y compris notre présence sur les réseaux sociaux et nos applications (« Applications ») (collectivement désignées le « Site Web »).

Ce site Web peut contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, partenaires publicitaires et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter qu’ils disposent de leur propre DPD et que nous ne pouvons en être tenus responsables. 

Cette DPD est datée du 5 juillet 2024. Nous nous réservons le droit de l’ajuster à tout moment. La DPD publiée ici s’applique.

 

2. Quelles données personnelles traitons-nous à votre sujet, pourquoi les partageons-nous et avec qui ?

2.1 Lorsque vous visitez notre site Internet

Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Comme pour toute connexion à un serveur Web, ces données techniques sont enregistrées sans votre intervention et stockées par nos soins jusqu'à leur suppression automatique :

  • l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
  • le nom du propriétaire de la plage d'adresses IP (généralement votre fournisseur d'accès Internet),
  • la date et l'heure d'accès,
  • le site Web à partir duquel l'accès a été effectué (URL de référence), le cas échéant avec le terme de recherche utilisé,
  • le nom et l'URL du fichier récupéré,
  • le code d'état (par exemple message d'erreur),
  • le système d'exploitation de votre ordinateur,
  • le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
  • l'appareil utilisé (iPhone, Samsung etc.)
  • le protocole de transmission utilisé (par exemple HTTP/1.1).

Ces données sont collectées et traitées dans le but de permettre l'utilisation de notre site Internet (établissement d'une connexion), d'assurer la sécurité et la stabilité du système à long terme et de permettre l'optimisation de notre offre Internet, ainsi qu'à des fins statistiques internes.

À cet égard, nous sommes soutenus par nos partenaires, eux-mêmes soumis à des réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnées et que nous sommes contractuellement tenus de respecter en matière de protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données. 

Ce sont (avec des liens vers leur DPD respectif) :

 

 

2.2 Si vous nous écrivez via le formulaire de contact

Ce site internet vous permet de nous contacter via le formulaire de contact. Si vous décidez de nous contacter de cette manière, vous acceptez que nous traitions votre adresse email, votre nom, prénom, numéro de téléphone et le cas échéant, proposition de rendez-vous ainsi que le contenu de notre conversation dans le but de communiquer avec vous jusqu'à ce que nous soyons convaincus que vous êtes satisfait, puis archivez ou supprimez les données conformément aux exigences légales.

Lorsque nous communiquons avec vous via le formulaire de contact, nous sommes soutenus par nos partenaires, eux-mêmes soumis à des réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnées et que nous sommes contractuellement tenus de respecter en matière de protection des données, notamment en matière de sécurité des données. 

Ce sont (avec des liens vers leur DPD respectif) :

 

 

2.3 Si vous nous contactez via le chat

Ce site Web vous permet de nous contacter via le chat. Si vous décidez de nous contacter de cette manière, vous acceptez que nous utilisions votre adresse e-mail, votre nom, votre prénom - ainsi que votre numéro de téléphone sur WhatsApp. – et traiter le contenu de notre conversation dans le but de communiquer avec vous jusqu'à ce que nous soyons convaincus que vous êtes satisfait, puis archiver ou supprimer les données conformément aux exigences légales.

Lorsque nous communiquons avec vous via le chat, nous sommes soutenus par nos partenaires, qui sont eux-mêmes soumis aux réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnées et que nous sommes contractuellement tenus de respecter en matière de protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données. 

Ce sont (avec des liens vers leur DPD respectif) :

 

2.4 Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone

Si vous décidez de nous contacter par e-mail ou par téléphone, vous acceptez que nous puissions utiliser votre adresse e-mail, votre nom, prénom, titre, organisation le cas échéant, numéro de téléphone, rendez-vous suggéré le cas échéant, adresse, détails de paiement et le traitement du contenu de notre conversation dans le but de communiquer avec vous jusqu'à ce que nous soyons convaincus que vous êtes satisfait, puis d'archiver ou de supprimer les données conformément aux exigences légales.

Lorsque nous communiquons avec nous par e-mail ou par téléphone, nous sommes soutenus par nos partenaires, eux-mêmes soumis à des réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnées et que nous sommes contractuellement tenus de respecter en matière de protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données. 

Ce sont (avec des liens vers leur DPD respectif) :

 

2.5 Si vous ouvrez un compte client chez nous

Pour utiliser certains de nos services, vous pouvez ouvrir un compte. Pour ce faire, nous avons besoin de vos données personnelles ; sinon nous ne pouvons pas ouvrir le compte pour vous et vous fournir nos services. 

La création puis l'utilisation d'un compte sont volontaires. Pour ce faire, nous avons besoin de votre prénom, nom, civilité, le cas échéant, de votre organisation et numéro de téléphone, adresse email, adresse de livraison et de facturation. Nous traitons ensuite le moment où vous avez été connecté et pendant combien de temps, les paramètres et préférences de votre compte, votre interaction avec le site Web, l'utilisation des services et pour créer et gérer votre compte client, y compris les contacts à cet égard.

Nous traiterons ces données de compte jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte, puis les archiverons aussi longtemps que nous y sommes légalement ou contractuellement obligés. Les parties des données du compte que nous ne sommes pas obligés d'archiver seront anonymisées ou supprimées à des fins d'analyse statistique.

Nous sommes accompagnés dans la création et la gestion de comptes clients par nos partenaires, eux-mêmes soumis à des réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnées et que nous sommes contractuellement tenus de respecter en matière de protection des données, notamment en matière de sécurité des données. 

Ce sont (avec des liens vers leur DPD respectif) :

 

 

2.6 Lorsque vous achetez nos biens ou services en ligne

L'obtention de nos biens ou services payants nécessite que vous ou votre organisation concluiez un contrat avec nous. Pour ce faire, nous avons besoin de données telles que nom, prénom, organisation le cas échéant, numéro de téléphone, adresse email, adresse de livraison, adresse de facturation et mode de paiement. D'une part, cela nous permet d'examiner et, si nécessaire, d'entrer en relation client avec vous ou votre organisation. En revanche, cela nous permet ultérieurement de fournir les prestations ou livraisons de biens demandées par vous ou votre organisation dans le but d'exécuter le contrat. Nous stockerons tout cela conformément aux exigences légales. Après votre achat en tant que client existant, nous nous réservons le droit de vous informer par e-mail de nos offres de biens ou de services similaires à ceux que vous avez déjà achetés, de vous inviter à des événements ou de vous demander de nous évaluer. Nous analysons également le comportement d'achat de nos clients existants individuellement et segmentés afin d'adapter notre offre à la demande prévisionnelle. Cela inclut l'utilisation à des fins publicitaires sur les réseaux sociaux (par exemple pour les campagnes d'audience dites similaires). Si vous utilisez votre compte client pour votre achat, nous affecterons vos transactions à ce compte.

Pour le traitement du contrat, la livraison, les contrôles de solvabilité, l'analyse, la communication, les factures et les paiements par carte, nous sommes soutenus par nos partenaires, eux-mêmes soumis aux réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnées et que nous sommes contractuellement tenus de respecter en matière de protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données. 

Ce sont (avec des liens vers leur DPD respectif) :

 

2.7 Si vous vendez par notre intermédiaire

Notre plateforme vous offre la possibilité de faire vendre vos marchandises par nos soins. Pour ce faire, nous avons besoin de vos coordonnées et d'autres informations afin de recevoir vos marchandises, de les vérifier, de communiquer avec vous à leur sujet et, en cas de succès, de vous transférer votre part du prix de vente. Nous créons également un fichier sur vous ou votre organisation qui comprend vos coordonnées, le travail effectué, les transactions, les communications, les documents créés ou reçus, le temps passé et les informations de facturation et de comptabilité. Nous stockerons tout cela conformément aux exigences légales.

Pour le traitement du contrat, la livraison, les contrôles de solvabilité, l'analyse, la communication, les factures et les paiements par carte, nous sommes soutenus par nos partenaires, eux-mêmes soumis aux réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnées et que nous sommes contractuellement tenus de respecter en matière de protection des données, notamment en ce qui concerne la sécurité des données. 

Ce sont (avec des liens vers leur DPD respectif) :

 

2.8 Si vous vous abonnez à notre newsletter

Si vous décidez de vous abonner à notre newsletter, vous acceptez que nous traitions au moins votre adresse e-mail et votre interaction avec notre newsletter afin de vous envoyer notre newsletter par e-mail, d'en garantir la réception et en fonction de votre interaction si nécessaire pour améliorer notre offre. Cela inclut l'utilisation à d'autres fins publicitaires sur les réseaux sociaux (par exemple pour les campagnes d'audience dites similaires). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant les options proposées dans la newsletter elle-même avec effet pour l'avenir.

Pour la création, l'envoi, la confirmation de réception et le suivi des interactions de notre newsletter, nous sommes soutenus par nos partenaires, eux-mêmes soumis aux réglementations en matière de protection des données, que nous avons soigneusement sélectionnées et que nous sommes contractuellement tenus de respecter en matière de protection des données, notamment en ce qui concerne à la sécurité des données. 

Ce sont (avec des liens vers leur DPD respectif) :

 

2.9 Si vous postulez pour un poste chez nous

Vous pouvez postuler chez nous. Si vous faites cela, vous acceptez que nous puissions utiliser votre adresse e-mail, votre nom, prénom, titre, adresse, toutes les données de votre CV, vos références et certificats, vos références, et toutes autres données et lettres que vous fournissez pour l'envoyer. nous adresser votre candidature, la traiter afin de vérifier votre candidature, communiquer avec vous à ce sujet et, le cas échéant, contacter vos références. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Si votre candidature n’est pas retenue, nous supprimerons vos documents au plus tard au bout d’un an. Le chapitre correspondant de cette DPD s'applique à la communication par courrier électronique et par téléphone.

 

2.10 Si vous suivez notre présence sur les réseaux sociaux

Si vous décidez de suivre notre présence sur les réseaux sociaux et, si nécessaire, de communiquer avec nous via ceux-ci, alors vous acceptez que nous puissions utiliser votre nom d'utilisateur pour la gestion et l'analyse de nos abonnés (y compris à des fins publicitaires) ainsi que du contenu, de toute interaction avec nous ou modifier notre contenu. Vous pouvez quitter notre présence à tout moment avec effet pour l'avenir.

Nous sommes responsables du fonctionnement d'une telle présence en collaboration avec l'opérateur de la plateforme concernée : nous pour le traitement de vos données comme décrit ci-dessus, l'opérateur de la plateforme pour le traitement de vos données conformément à l'accord de participation entre vous et l'opérateur de la plateforme lui-même. 

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux suivants (avec des liens vers leurs DPD respectifs) :

 

3. Quelles technologies de tiers avons-nous intégrées ?

Nous utilisons diverses technologies d'(autres) fournisseurs tiers sur notre site Internet, par exemple pour l'analyse, la segmentation, le marketing, l'intégration des médias sociaux, la sécurité, la représentation médiatique, l'intégration CRM, etc. Ils expliquent dans leur DPD respectif quelles données ils traitent et à quelles fins, combien de temps vous le partagez, quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer. Si nécessaire, vous pouvez refuser ce traitement, auquel cas nous vous fournirons les liens correspondants ci-dessous. Vous pouvez également effectuer les réglages appropriés dans votre navigateur Internet pour empêcher, par exemple, le stockage de cookies sur votre appareil ou l'utilisation de technologies de suivi. Selon le fournisseur, vous pouvez définir et gérer ces paramètres dans votre navigateur Internet sous les paramètres de confidentialité, de sécurité ou de protection des données.

Ces tiers sont (avec des liens vers leur DPD respectif et, le cas échéant, des options de désinscription) :

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ou des communications marketing ciblées qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance :http://optout.aboutads.info/.

 

4. Partageons-nous vos données personnelles à l’étranger ?

Nous travaillons avec différents partenaires en Suisse et à l'étranger (voir ci-dessus). En principe, ceux-ci sont situés dans des pays disposant d’un niveau adéquat de protection des données. Si la divulgation dans certains pays nécessite une protection supplémentaire, nous garantissons cela en concluant avec ces partenaires des clauses standard de protection des données approuvées par les autorités ou en nous appuyant sur l'autocertification de ces partenaires dans le cadre des accords pertinents.

 

5. Quels sont vos droits envers nous ?

Vous avez le droit:

  • de nous demander des informations, la correction ou la suppression de vos données personnelles ;
  • de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, notamment de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ; et
  • de demander que nous fournissions à vous ou à une personne physique ou morale mandatée par vous un fichier numérique de vos données personnelles (portabilité des données). 

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de vos données personnelles aux fins indiquées, avec effet futur.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente (préposé fédéral à la protection des données et à l'information).

 

6. Comment pouvez-vous exercer vos droits à notre encontre ?

Si vous avez des questions sur cette DPD ou sur l'exercice de vos droits, nous vous demandons de nous contacter par écrit soit par courrier (voir ci-dessus), soit par email comme suit : info@theluxurydeal.com